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L'optimisation de la chaîne d'approvisionnement en charbon est un domaine dans lequel les ingénieurs et experts d'E-Crane excellent. Des solutions sont proposées aux mineurs de charbon, aux terminaux (flottants) ainsi qu'aux centrales électriques et autres utilisateurs finaux du monde entier. L'objectif principal est toujours de fournir des solutions de manutention de charbon haut de gamme construites autour de l'E-Crane, qui offrent un fonctionnement fiable et à long terme avec les OPEX les plus faibles possibles, combinées à la plus grande disponibilité de grues du secteur. Ceci est accompli en offrant un haut niveau de personnalisation tout en offrant en même temps une formation approfondie aux opérateurs et au personnel de maintenance. Si les utilisateurs ne souhaitent pas être impliqués dans la maintenance, des contrats de maintenance tout compris sont proposés afin que les clients puissent se concentrer à 100 % sur leur cœur de métier. Ceci est accompli en établissant des centres de services régionaux stratégiquement placés à proximité des lieux où les utilisateurs opèrent.
OPEX
Les grues électriques ont la puissance installée la plus faible par tonne de matériau manipulé dans l'industrie des grues. Grâce à l'ingénieux système d'équilibrage par parallélogramme, seule une fraction de l'énergie nécessaire aux grues à câble traditionnelles pour déplacer des matériaux en vrac d'un point A à un point B est utilisée. Dans le même temps, les grues électriques sont également conçues selon la classification de grue la plus élevée. , garantissant une longue durée de vie. Ces deux éléments combinés garantissent un OPEX inégalé et se traduisent donc par un bon retour sur investissement.
Entraînement
E-Crane est fier non seulement de fournir des équipements, mais également des solutions à long terme pour relever les défis de manutention de matériaux en vrac. Après la livraison et l'installation, le personnel d'E-Crane reste présent sur site pour assurer la formation des opérateurs et du personnel de maintenance, car il s'agit d'une pratique dont bénéficieront à la fois le client et le fournisseur. En ce qui concerne les formations approfondies destinées aux opérateurs, au personnel de maintenance et aux gestionnaires de terminaux, des formations complémentaires peuvent également être organisées à l'E-Crane Academy, au siège de l'entreprise en Belgique.
Maintenance (tout compris)
L’objectif ultime est d’avoir 0 % d’arrêts imprévus tout au long de la vie de toute E-Crane. Afin de se rapprocher le plus possible de ce nombre, des visites régulières sur site par un technicien de service sur site certifié E-Crane sont effectuées pour accompagner le client de la meilleure façon possible et effectuer des tâches de maintenance préventive. E-Crane aide en outre à optimiser le processus de déchargement grâce à la formation continue des opérateurs, à l'identification des goulots d'étranglement et à l'évaluation des processus, et en faisant des recommandations sur la façon dont les opérations du terminal peuvent être optimisées dans leur ensemble. Grâce à cette approche, un historique éprouvé a été réalisé avec une disponibilité des grues comprise entre 98 et 99 %, hors maintenance programmée. À cette fin, l'équipe de service locale d'E-Crane est disponible 24h/24 et 7j/7 en cas d'urgence et garantit également la disponibilité des pièces de rechange, si elles sont nécessaires, dans le cadre des contrats de maintenance tout compris.
L'interface humaine
Dans le même temps, l'accent est mis sur la création de l'environnement de travail le plus ergonomique et le plus efficace pour les opérateurs. Cela commence par une cabine de conduite confortable et spacieuse, mais il s'agit également d'offrir au grutier des fonctionnalités qui réduisent la fatigue de l'opérateur. Des exemples sont le cycle semi-automatique, le contrôle fin et le flottement automatique de la flèche, qui aident grandement les grutiers à obtenir la meilleure productivité de l'équipement, tout en contribuant à réduire la fatigue. L'opérateur travaille toujours depuis une position élevée, ce qui lui permet d'avoir une vue plongeante sur l'opération. Si une assistance supplémentaire est nécessaire, un système de caméra de haute qualité peut être installé pour aider l'opérateur à travailler efficacement même dans les endroits les plus difficiles, comme sous l'hiloire d'écoutille lors du déchargement des navires océaniques.
Outils analytiques
Pour la gestion des terminaux, un outil analytique basé sur le Web appelé E-CARE a été développé par les développeurs de logiciels de l'entreprise en étroite coopération avec l'équipe de conception d'E-Crane. Une grande quantité de données est collectée sur chaque E-Crane et est traitée et analysée par le logiciel E-CARE qui a été développé pour aider davantage les propriétaires d'E-Crane. Les rapports réguliers personnalisables (programmés) créés par cet outil aident les utilisateurs et l'équipe de service après-vente d'E-Crane à obtenir les meilleurs taux de débit possibles, à évaluer les performances et l'efficacité de l'opérateur et à planifier les tâches de maintenance préventive, pour n'en nommer que quelques-unes.

